Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos que recoge Archivos Paranormales es SynergyaTech. Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a business@synergyatech.org.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que recoge el Decreto 1377 de 2013) de Colombia.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca la vemos).
• Historias que envías: el título, el texto, las fotos, el video o el audio que adjuntes, y el departamento, la ciudad y la época que decidas indicar.
• Participación: comentarios e historias favoritas.
• Compras en la tienda: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega. Los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe directamente la pasarela de pagos (Wompi); nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión, el carrito guardado en tu navegador y estadísticas de visitas de Google Analytics, que usa sus propias cookies para contar visitas y páginas vistas.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
• Publicar en el sitio las historias que envías y, si lo autorizas, adaptarlas en texto, audio o video.
• Avisarte sobre tu cuenta, tus historias o tus pedidos.
• Procesar y entregar tus compras.
• Moderar el contenido y prevenir abusos.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Tu nombre y tu ubicación no se publican

• Las historias se publican sin tu nombre ni tu correo.
• Las fotos y los videos se publican en una copia sin la ubicación GPS ni los demás metadatos que guarda el teléfono. El archivo original queda en un almacenamiento privado al que solo accede el equipo del sitio.
• Solo se muestra el departamento y la ciudad, si los indicas.

5. Datos sensibles

Una historia paranormal puede revelar creencias religiosas o espirituales, datos de salud u otros datos que la ley considera sensibles. No estás obligado a compartirlos. Si los incluyes en tu historia, nos autorizas a tratarlos solo para publicarla y adaptarla como se describe aquí. Te pedimos no incluir nombres reales, teléfonos o direcciones de otras personas.

6. Menores de edad

Para crear una cuenta, enviar historias o comprar debes ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de tu padre, madre o representante legal. Si detectamos datos de un menor sin esa autorización, los eliminamos.

7. Con quién compartimos los datos

Usamos proveedores que guardan o procesan los datos por encargo nuestro, solo para hacer funcionar el sitio:

• Supabase: base de datos.
• Cloudinary: almacenamiento de fotos, videos y audios.
• Amazon Web Services: servidor donde funciona el sitio.
• Wompi: pagos de la tienda.
• Zoho: envío de correos electrónicos.
• Google: estadísticas de visitas.

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia. También entregaremos datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la tengas activa. Las historias publicadas permanecen mientras no pidas retirarlas. Los datos de compras se conservan el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.

9. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos o retiremos una historia, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu reclamo ante nosotros.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a business@synergyatech.org desde el correo de tu cuenta, o indica cuál es, y cuéntanos qué necesitas. Si es sobre una historia, incluye su título o el enlace.

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Las condiciones de uso del sitio están en los Términos de servicio.